LPF ファーリー セーフ ストアは次の対象ですQiaonan Co., Ltd. (以下「当社」といいます)が運営する関連ウェブサイトには以下が含まれますが、これらに限定されません。 LPF ラブペットファミリー(http://www.lovepetfamily.com) 当社は、お客様のプライバシーの保護を非常に重視しており、個人情報保護法および本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、処理、使用します。個人データの権利の行使と保護を提供します。このプライバシーポリシーの全部または一部に同意できない場合は、このウェブサイトのサービスの使用を中止してください。
プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーの適用範囲
このウェブサイトのサービスを使用する前に、このプライバシー ポリシーに記載されているすべての条件を確認し、同意したことを確認してください。その全部または一部に同意できない場合は、このウェブサイトのサービスを使用しないでください。
このプライバシーポリシーおよびそこに含まれる通知は、当社が所有および運営するウェブサイトにのみ適用されます。この Web サイトには、他のパートナーが提供する多くのリンクやサービスが含まれている場合があります。各リンク先 Web サイトまたはパートナー Web サイトの個人データ保護に関するプライバシー ステートメントおよび通知は、この Web サイトを通じて第三者によってリンクされる場合があります。当サイトのプライバシーポリシーに準じて取り扱うものであり、当社とは一切関係がありません。
このプライバシー ポリシーは、この Web サイトによるお客様の個人情報の収集、処理、使用にのみ適用され、当社が所有または管理していない他の企業や個人には適用されません。
個人情報保護法に関するご連絡事項
回収業者名:喬南株式会社
収集目的:会社関連サービスの提供、マーケティング、契約、類似契約またはその他の法的関係事項、消費者および顧客の管理およびサービス、オンラインショッピングおよびその他の電子商取引サービス、広告および企業行動管理サービス、その他の事業運営定款に定められた事項または事業。パーソナライズされたサービスを提供する場合、個人データは上記以外の目的にも使用される場合があります。
個人情報の収集:
・当社が運営する関連ウェブサイトを閲覧する際に、積極的に個人情報の入力を求めることはありません。
- ショッピング プロセスを完了するとき、またはその他のアクティビティに参加するとき、ウェブサイトでは、取引および関連サービスを完了するために個人情報へのログインを求められます。
・会員の皆様の権利利益を保護するため、初めて当サイトをご覧になったお客様でも、ご確認・お取引を完了していただければ自動的に会員に昇格させていただきます。
・個人情報の提供を拒否された場合、当ウェブサイトの一部サービスをご利用いただけない場合がございます。
- ニュースレターを購読するには、電子メール アカウントを入力するだけで済みます。購読をキャンセルしたい場合は、対応する Web サイトのカスタマー サービスに連絡して、購読のキャンセルに関するサポートを依頼してください。
データ収集範囲:
身元情報(名前、役職、住所、連絡先番号、電子メールアドレス)、特徴(年齢、性別、生年月日など)、社会的状況(興味、余暇、ライフスタイル、消費パターンなど)、教育、テクノロジー、またはその他の専門分野(学歴)、雇用形態(会社名、役職など)、本ウェブサイト利用時に行われる関連活動に関する情報(検索語句、閲覧内容、広告の閲覧数などが含まれますが、これらに限定されません)など) インタラクションの数、取引活動と記録、使用時間、使用したデバイス、オペレーティング システム、IP アドレス)、その他 (回収または支払いを完了するために必要なデータ、電子メールのやり取り、ウェブサイトのメッセージ、システムによって自動的に記録された追跡情報、その他、直接的または間接的に利用者を識別できる個人情報等)を含みますが、当社が実際に取得した個人情報に限らせていただきます。
個人データの利用期間:
本ウェブサイトの会員期間は退会後6ヶ月間、会員でない場合は個人情報収集の目的が消滅した後6ヶ月間となります。
個人データの使用:
本ウェブサイトによって収集された、ユーザーを特定するのに十分な個人情報は、事前に明記されている場合またはサービスの提供または契約上の義務の履行を完了するために必要な場合を除き、収集の目的に従ってのみ本ウェブサイトによって処理および使用されます。それ以外の場合、当ウェブサイトは、法令または法令により要求される場合を除き、利用者を特定するに足りる個人情報を第三者(国内外を含む)に提供したり、収集目的以外の利用のために譲渡したりすることはありません。管轄当局。当社の従業員は、製品またはサービスを提供するために必要な範囲内でのみ、お客様の個人情報に限定的にアクセスできます。当社および当社が委託した第三者(例:商品の供給業者、物流、資金の流れ、またはイベントの景品やディスプレイを提供するメーカー)が他のメーカーと共同で回収する場合、共同回収の活動となります。と文書に記載されています。このウェブサイトは、会員の有効期間および法律で定められた保存期間中、引き続き保存、処理、使用されます。
個人データの権利を行使する方法:
個人情報保護法の第 1 条によれば、お客様は、ご自身の個人データの照会または閲覧の要求、コピーの要求、補足または修正の要求、収集、処理または使用の停止の要求、および削除を要求する権利を有します。 。 (cs@lovepetfamily.com) に電子メールを送信することで開封の権利を行使できます (電子メール システムで電子メールが紛失したり、その他の理由で電子メールを受信できないことを避けるため、会社からの返信は受信する必要があります)。当社はお客様のご要望を受信後、できるだけ早く処理いたします。ただし、これは、ウェブサイトがその任務および業務を遂行するために必要であり、関連する法律および規制に従って将来の参照のためにアーカイブする必要がある取引データには適用されません。
個人情報の選択手順:
当社が個人情報を収集する際、関連する Web ページまたは文書にそのフィールドがオプションであることが示されている場合、それはお客様にこの Web サイトを使用する際のより良いエクスペリエンスを提供するためのみであり、この Web サイトを使用するお客様の権利には影響しません。
個人データの収集、処理、使用に関する指示
当社は、お客様の同意を得た上で、本ウェブサイト上の情報の一部をFacebookまたは類似のソーシャルサービスシステムを通じてお客様の社会活動情報ページに公開することがあります。かかる情報の公開に同意されない場合は、「同意する」ボタンをクリックしないでください。または、後で各ソーシャル サービスのメンバーシップ メカニズムを通じて情報を削除するか、この Web サイトが関連情報の公開を継続することを拒否します。ご不明な点がございましたら、引き続き当社までお問い合わせください。当社は、関連する問題の確認と対応をお手伝いいたします。当社は、法律により司法、検察、捜査機関、関連管轄当局への提供が義務付けられている場合、または当社パートナーによる関連業務の遂行に必要な範囲を除き、お客様の個人情報を第三者に恣意的に提供することはありません。
当社または当ウェブサイトの全部または一部が分割、独立子会社による運営、その他の第三者による買収や資産の取得により経営権が譲渡される場合には、当社は事前に当該内容を当ウェブサイト上で公表し、当社または当ウェブサイトの運営権譲渡に伴い、当ウェブサイトが保有するユーザー情報の全部または一部も第三者に譲渡される場合があります。これは、フランチャイズ変換サービスに関連する個人データに限定されます。当社または本ウェブサイトの運営の一部が第三者に譲渡された場合でも、お客様は当社のメンバーのままであり、今後当社がお客様の個人情報を使用することを望まない場合は、お客様の権利を行使することができます。当社は本プライバシーポリシーに従います。
クッキー
今後の本人確認を容易にするため、お客様が本ウェブサイトのサービスをご利用になる際、当社はお客様のコンピュータにクッキーを設定し、アクセスする場合があります。 Cookie技術の使用を許可するかどうかは、お使いのパソコンやインターネット機器の設定により決定できます。Cookieを無効にすると、本ウェブサイトのサービスをご利用いただく際に、ご不便をおかけしたり、一部の機能が制限される場合があります。
機密保持とセキュリティ
当社は、お客様の個人情報にアクセスできる従業員を、お客様に製品やサービスを提供するため、または職務を遂行するために情報を取得する必要があると合理的に判断する従業員に限定します。あなたのアカウントと個人データのセキュリティを保護するために、あなたの個人アカウントやパスワードを任意に第三者に提供したり、第三者がアカウントやパスワードを申請するためにあなたの個人データを使用したりしないでください。関連する責任に対して責任を負います。アカウントとパスワードが漏洩する危険性がある場合は、直ちにパスワードを変更するか、当社にアカウントの停止を通知してください(当社はお客様の個人情報の確認を求める場合があります)。
インターネットは安全な情報送信環境ではありませんので、本ウェブサイトをご利用の際は、機密性の高い個人情報を他人に提供したり、ウェブサイト上で公開したりすることは避けてください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、ウェブサイト上の同じ場所で変更声明を発表することを除き、いつでも本プライバシーポリシーおよび本ウェブサイトの内容を変更する権利を留保します。当社は、会員に個別に通知することはありません。このプライバシー ポリシーについてご質問がある場合、またはそのような変更または修正に同意できない場合は、電子メール ( cs@lovepetfamily.com ) 直接会社にご連絡いただくか、本ウェブサイトのサービスのご利用を中止してください。
助けが必要?
製品と注文の問題
製品の問題
当店では、市販のオンラインショッピングよりも優れた感謝期間サービスをご用意しております。「14日間の感謝期間」と「気が変わった」場合の無条件返品理由を導入しており、感謝期間の延長も可能です。時間的制約。
「14日間の感謝期間」は商品到着の翌日から14日間となります。商品を受け取った後、感謝期間中に商品が正しいかどうか必ずご確認ください。ご不明な点がございましたら、14日を超えないように、できるだけ早くカスタマーサービスに連絡して返品または返金を申請してください。 1 日の感謝期間 (および消費者保護法の 7 日間の感謝期間を超える) となり、お客様の権利に影響を及ぼします。
⚠️ 評価期間とは、試用期間ではなく、返品または返金する前に、製品が完全で復元可能な状態にある必要があります。
⚠️返品送料は当店負担となります。
ご購入日より1年以内(商品ページに記載の保証対象外の商品を除く)は、製品の主要構造部分の保証に基づいてアフターサービスをお受けいただけます。タイヤ・シート生地等の消耗部品及びその他ソフトウェアについては保証の対象外となります。
保証期間中に以下の状況が発生した場合、当社は保証サービスを提供するかどうかを選択し、メンテナンス料金/材料部品料金/運賃を請求することができます。
説明書に従わない正しい使用方法をとらなかったり、ご自身で製品を分解・改造したりされる方。
ペットの引っ掻き、噛みつき、排便、外力などによる損傷、
消耗部品の使いすぎによる故障。
製品の主要構造物(フレーム・車閉スイッチ・カートハンドル等)が外力や人的不当な操作により故障した場合は、材料費・運賃がかかります。
現時点で販売を予定している実店舗はありません。今後販売を予定している店舗は、販売開始が決定した場合には通知を発行します。
現在、オンライン注文が最安値となり、今後実店舗での展示販売が行われる場合は、割引価格が元の価格に修正され、「宅配便無料」と「14日間の無条件感謝期間」が適用されます。また、ほとんどの商品に「当店独自の1年間保証」が付いております。万が一、お届けした商品に問題がございましたら、万全のアフターサービスをご提供させていただきますので、ご安心してご注文ください。
順序の問題
会員アカウントにログイン後、注文状況の確認やログインが可能です
ご注文に物流追跡番号が表示されない場合は、商品が準備中で配達を待っていることを意味します。配達が完了したらメールでお知らせします。
右下の「メッセージ」ウィンドウを使用してカスタマーサービスに連絡するか、LINEカスタマーアカウント@lpfclubに参加してカスタマーサービスに通知してください。2営業日以内に手動でキャンセルを設定し、同時に返金を申請します。
注文のキャンセルを申請すると、カスタマー サービスは同時に返金も申請します。
.クレジットカードによる返金: 各銀行によって異なりますが、約 14 ~ 21 営業日かかります。消費者のクレジットカード請求日が経過した後に返金を申請した場合、返金金額は次回のクレジットカード請求に延期される場合があります。
.銀行送金: 店頭/物理ATM/オンラインATMを含む送金返金手続きは、毎月10日/20日/30日に当社財務部門によって直接完了します。返金時期については特に通知はありません。完成しました。
例:2/14に注文キャンセル申請、2/20に送金完了予定。 (銀行振込の場合は当日に入金されますが、中華郵便の場合は翌日に入金される場合もあります。)