よくある質問

当店では、市販のオンラインショッピングよりも優れた感謝期間サービスをご用意しております。「14日間の感謝期間」と「気が変わった」場合の無条件返品理由を導入しており、感謝期間の延長も可能です。時間的制約。

「14日間の感謝期間」は商品到着の翌日から14日間となります。商品を受け取った後、感謝期間中に商品が正しいかどうか必ずご確認ください。ご不明な点がございましたら、14日を超えないように、できるだけ早くカスタマーサービスに連絡して返品または返金を申請してください。 1 日の感謝期間 (および消費者保護法の 7 日間の感謝期間を超える) となり、お客様の権利に影響を及ぼします。

⚠️ 評価期間とは、試用期間ではなく、返品または返金する前に、製品が完全で復元可能な状態にある必要があります。

⚠️返品送料は当店負担となります。

ご購入日より1年以内（商品ページに記載の保証対象外の商品を除く）は、製品の主要構造部分の保証に基づいてアフターサービスをお受けいただけます。タイヤ・シート生地等の消耗部品及びその他ソフトウェアについては保証の対象外となります。

保証期間中に以下の状況が発生した場合、当社は保証サービスを提供するかどうかを選択し、メンテナンス料金/材料部品料金/運賃を請求することができます。

説明書に従わない正しい使用方法をとらなかったり、ご自身で製品を分解・改造したりされる方。

ペットの引っ掻き、噛みつき、排便、外力などによる損傷、

消耗部品の使いすぎによる故障。

製品の主要構造物（フレーム・車閉スイッチ・カートハンドル等）が外力や人的不当な操作により故障した場合は、材料費・運賃がかかります。

現時点で販売を予定している実店舗はありません。今後販売を予定している店舗は、販売開始が決定した場合には通知を発行します。

現在、オンライン注文が最安値となり、今後実店舗での展示販売が行われる場合は、割引価格が元の価格に修正され、「宅配便無料」と「14日間の無条件感謝期間」が適用されます。また、ほとんどの商品に「当店独自の1年間保証」が付いております。万が一、お届けした商品に問題がございましたら、万全のアフターサービスをご提供させていただきますので、ご安心してご注文ください。

会員アカウントにログイン後、注文状況の確認やログインが可能です

ご注文に物流追跡番号が表示されない場合は、商品が準備中で配達を待っていることを意味します。配達が完了したらメールでお知らせします。

右下の「メッセージ」ウィンドウを使用してカスタマーサービスに連絡するか、LINEカスタマーアカウント@lpfclubに参加してカスタマーサービスに通知してください。2営業日以内に手動でキャンセルを設定し、同時に返金を申請します。

注文のキャンセルを申請すると、カスタマー サービスは同時に返金も申請します。

．クレジットカードによる返金: 各銀行によって異なりますが、約 14 ～ 21 営業日かかります。消費者のクレジットカード請求日が経過した後に返金を申請した場合、返金金額は次回のクレジットカード請求に延期される場合があります。

．銀行送金: 店頭/物理ATM/オンラインATMを含む送金返金手続きは、毎月10日/20日/30日に当社財務部門によって直接完了します。返金時期については特に通知はありません。完成しました。

例：2/14に注文キャンセル申請、2/20に送金完了予定。 (銀行振込の場合は当日に入金されますが、中華郵便の場合は翌日に入金される場合もあります。)